Datenschutzerklärung für PAN-Viewer

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Sebastian Neumeier
Leinenbrunnen 12
71083 Herrenberg
Deutschland

E-Mail: support@pan-viewer.de
USt-IdNr.: DE342698664

2. Geltungsbereich und Rollen (Verantwortlicher / Auftragsverarbeiter)

Diese Erklärung gilt für die Nutzung der PAN-Viewer-Webanwendung, insbesondere für:

• Registrierung und Verwaltung von Nutzerkonten
• Verarbeitung von Videodaten zu Projektzwecken (PAN-Viewer)
• Erstellung und Nutzung von Projekten (z. B. Dokumentation, Marketing)
• Abonnements, Abrechnung und Support

Soweit Sie PAN-Viewer zur Verarbeitung von Bild- und Videodaten anderer Personen einsetzen (z. B. Mitarbeiter, Kunden, Besucher, Bewohner), sind Sie bzw. Ihr Unternehmen in der Regel Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Ich verarbeite diese Daten dann als Auftragsverarbeiter auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

Soweit Daten über Ihr eigenes Nutzerkonto, Ihre Abonnements oder Ihre Nutzung der Webseite verarbeitet werden, bin ich selbst Verantwortlicher.

3. Kategorien von Daten

Je nach Nutzung werden insbesondere folgende Kategorien verarbeitet:

• Stammdaten: Name, Vorname, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Rechnungsadresse, USt-ID (falls angegeben).
• Kontodaten: Login-Daten (E-Mail, Passwort-Hash), Einstellungen (Sprache, Zeitzone), Rollen (z. B. Hauptkonto, Subuser).
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: gewählter Tarif (Standard, PRO, Enterprise), Zusatzpakete (z. B. zusätzliche Zugänge), Rechnungen, Zahlungsstatus.
• Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Zeitstempel, Browsertyp, Betriebssystem, Logfiles, interne IDs.
• Projekt- und Inhaltsdaten (PAN-Viewer): hochgeladene Videodateien (temporär), daraus erzeugte Einzelbilder/Frames, Hotspots, Masken, Metadaten, interne Projektkennungen, PAN-Nummern (PL-Codes).
• Supportdaten: Inhalte von Support-Anfragen, E-Mails, interne Notizen zum Vorgang.

4. Spezielle Verarbeitung: Video-Upload & PAN-Viewer (Frames)

PAN-Viewer arbeitet projektbezogen. Für einen PAN-Viewer laden Sie in der Regel ein Video oder mehrere Medien hoch, aus denen der Dienst Einzelbilder erzeugt und über einen Viewer zugänglich macht.

• Video-Upload: Das ursprüngliche Video wird nach der technischen Verarbeitung (Zerlegung in Frames, Generierung des PAN-Viewers) nicht dauerhaft gespeichert, sondern nach Abschluss der Verarbeitung gelöscht.
• Frames/Bilder: Aus dem Video generierte Einzelbilder werden als Projektinhalt im PAN-Viewer gespeichert. Darin können Personen, Kfz-Kennzeichen und sonstige identifizierbare Objekte enthalten sein, soweit dies durch Ihre Aufnahmen verursacht wird.
• Maskierung / Blur: PAN-Viewer stellt Funktionen zur Maskierung und Unkenntlichmachung (z. B. Blur) bereit. Für interne, rein projektbezogene Nutzung (z. B. Dokumentation Montageort) liegt die Verantwortung für die Zulässigkeit der Aufnahmen bei Ihnen. Bei einer öffentlichen Freigabe (z. B. Immobilieninserat mit PAN-Nummer) sind Sie verpflichtet, die gesetzlichen Vorgaben (insbesondere DSGVO, KUG, Kennzeichenschutz) einzuhalten und erforderliche Blur-Funktionen anzuwenden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine geeignete Rechtsgrundlage (z. B. berechtigtes Interesse, Einwilligung) für alle von Ihnen hochgeladenen Inhalte und deren Nutzung haben.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung der oben genannten Daten erfolgt zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Bereitstellung der PAN-Viewer-Plattform (Registrierung, Login, Projekte verwalten, Subuser, Upload, PAN-Viewer)
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, effizienten Betrieb).
• Abwicklung von Abonnements und Zahlungen (Standard, PRO, Zusatzpakete, Rechnungen, Mahnprozesse)
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Steuer- und Handelsrecht).
• Technische Sicherheit und Missbrauchsvermeidung (Logfiles, Zugriffskontrolle, Fehleranalyse)
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität).
• Kommunikation und Support (Antwort auf Anfragen, Statusinfos, technische Hinweise)
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenservice).
• Marketing-Kommunikation (Produkt-Updates, Angebote per E-Mail)
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Sie Marketing-E-Mails ausdrücklich abonniert haben.

6. Speicherdauer

• Account- und Vertragsdaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Nach Vertragsende werden sie gelöscht, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, in der Regel bis zu 10 Jahre) mehr bestehen.
• Video-Uploads werden nur für die Dauer der technischen Verarbeitung vorgehalten und anschließend gelöscht.
• Projekt- und PAN-Viewer-Daten (Frames, Hotspots, Metadaten) werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie das zugehörige Projekt bzw. Ihr Kundenkonto aktiv ist und der Zweck (z. B. Dokumentation, Nachweis, Marketing) fortbesteht. Sie können Projekte jederzeit selbst löschen oder Löschung anfordern, sofern dem keine gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten entgegenstehen.
• Log- und Systemdaten werden zur Sicherstellung von Betrieb und Sicherheit typischerweise für einige Tage bis wenige Monate gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.
• Marketing-Daten (Newsletter) werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert.

Maßgeblich ist immer der Grundsatz aus Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO: Daten werden nicht länger als für die Zwecke erforderlich gespeichert, für die sie erhoben wurden.

7. Empfänger und Drittanbieter

Zur Bereitstellung von PAN-Viewer werden sorgfältig ausgewählte Dienstleister eingesetzt, mit denen – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen sind:

• Hosting und Datenbank (z. B. Supabase / Cloud-Infrastruktur) für Betrieb der Anwendung und Speicherung der Projekt- und Accountdaten.
• Zahlungsdienstleister Stripe für Abwicklung von Abonnements, Zahlungen, Rechnungen und ggf. Rückerstattungen.
• E-Mail-Provider (z. B. STRATO oder vergleichbarer Anbieter) für Versand von System-E-Mails (Registrierung, Passwort-Reset, Benachrichtigungen).
• IT-Dienstleister (z. B. Wartung, Monitoring, Entwicklung), soweit diese Einsicht in personenbezogene Daten erhalten können.

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) erfolgt nur, wenn entweder ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage vorliegt.

8. Cookies und Tracking

PAN-Viewer setzt derzeit nur technisch notwendige Cookies ein, um die Anmeldung, Session- Verwaltung und Sicherheit der Anwendung zu gewährleisten.

• Session-Cookies (Login-Status, CSRF-Schutz, etc.)
• Konfigurations-/Einstellungs-Cookies (z. B. Sprache)

Es werden aktuell keine Cookies zu Werbe-, Tracking- oder Analysezwecken von Drittanbietern eingesetzt. Sollte sich dies ändern, wird diese Datenschutzerklärung angepasst und – soweit erforderlich – ein Einwilligungsbanner eingesetzt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO), insbesondere bei Verarbeitung auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Passwort, Rechnungsangaben) ist für die Nutzung von PAN-Viewer vertraglich erforderlich. Ohne diese Daten kann kein Benutzerkonto eingerichtet und kein Abonnement abgewickelt werden.

Für das Hochladen und Verarbeiten von Projektinhalten (Videos, Bilder) entscheiden Sie selbst. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, können die entsprechenden Funktionen (z. B. PAN-Viewer) nicht genutzt werden.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen an PAN-Viewer, neuen Funktionen (z. B. automatisierte Gesichtserkennung/Kennzeichen-Blur) oder geänderten rechtlichen Anforderungen angepasst werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.